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Hai mai sentito parlare di Social Media Listening? L’ascolto dell’utenza online da parte delle aziende è diventato un vero e proprio trend ed un’attività imprescindibile per poter creare una strategia efficace.  Con Social Media Listening si intende proprio questo: l’abilità di raccogliere dati dalle conversazioni che vengono generate online e produrre delle risposte strategiche. L’obiettivo principale…